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| MAINTENANCE AFFICHAGE DYNAMIQUE |
Vous avez choisi une solution d’affichage dynamique pour optimiser votre communication, la diffusion des programmes ne doit pas être interrompue !
Nous avons développé un service de maintenance performant, avec des techniciens qualifiés et formés aux spécificités de l’affichage dynamique.
NOTRE OBJECTIF :
Vous fournir un service réactif et performant dans un budget limité, assurant la fonctionnalité du système global sans interruption ou interruption minimum temporaire des programmes de diffusion.
NOTRE SERVICE DE MAINTENANCE COMPREND :
- Télémaintenance des systèmes de diffusions : diagnostic, redémarrage des systèmes, résolution des problèmes, paramétrage, mise à jour, reconfiguration.
- Dépannage sur site, en cas de matériel défectueux.
- Retour atelier et remplacement du matériel en cas de panne grave.
TRIOMEDIA S’ENGAGE :
 SUR LES DELAIS DES INTERVENTIONS
- 24h pour une prise en charge à distance (télémaintenance).
- 48h pour un déplacement sur site.
- 7 jours ouvrés pour le remplacement du matériel.
Le service est assuré, entre 8 heures et 18 heures, du lundi au vendredi
SUR LA QUALITE DES INTERVENTIONS
Nous garantissons les pièces détachées ou composants installés par nos soins contre tout vice de matière ou de fabrication pendant une période de 12 mois courants à compter de la mise en place des composants ou pièces. Tous les frais occasionnés par la mise en œuvre de cette garantie, y compris les frais de main-d'œuvre, de déplacement et des pièces ou composants de remplacement, sont à notre charge exclusive.
SUR LA TRANSPARENCE
Tous les interventions effectuées dans le cadre du contrat de maintenance donnent lieu à un rapport d’intervention. Celui-ci mentionne la cause exacte de l’intervention, la nature des tâches effectuées et les préconisations pour prévenir de nouvelles pannes.
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MAINTENANCE TRIOMEDIA : EFFICACITE – SERENITE – RAPIDITE – TRANSPARENCE
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